Representantes Brasil - Sindicato dos Representantes de Blumenau e Região

Fecomercio SC

A Aparência & Comunicação

 

A P A R Ê N C I A

"A aparência das pessoas e das coisas à nossa volta influência o conceito que formamos delas. É o chamado pré-julgamento, que nos afasta ou nos aproxima do que estamos observando. Assim como você julga o porte de seu cliente por suas instalações, ele te julgará pela roupa que veste, modos, educação. Um porte elegante (mas sem exageros, afinal está em trabalho, não a passeio), inspirará confiança.

C O M U N I C A Ç Ã O

A arte de comunicar-se bem está mais atrelada a saber ouvir o interlocutor e saber perguntar, do que saber falar. Tal qual um médico pesquisando um paciente, o vendedor deve ouvir o cliente e perguntar sobre seus problemas e expectativas, antes de indicar qualquer produtos ou serviço. A aproximação de seu produto com a expectativa do cliente é que tornará a venda um sucesso.

 

Imprimir!  

Todos os direitos reservados © 2017 - 2018 | Sindicado dos Representantes de Blumenau e Região - Sirecom - (47) 3322-3294 | by softd